Sie können Ihre bestehende Reservierung ändern oder stornieren, indem Sie sich bei uns telefonisch melden. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen mindestens 48 Stunden im Voraus vorgenommen werden müssen. Falls Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Termin ändern oder stornieren, können zusätzliche Gebühren anfallen. Für Unterstützung kontaktieren Sie bitte uns.

Falls Kunden keine zusätzlichen Dienstleistungen wie dringenden Austausch, persönlicher Fahrer, Auslandsfahrten usw. wünschen, fallen keine weiteren Gebühren an.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Mietwagen haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Falls es kleinere Probleme gibt, die vor Ort behoben werden können, schicken wir Ihnen den TCS, um Ihnen sofort zu helfen.  

Sollte Ihr Auto eine Funktionsstörung aufweisen, kontaktieren Sie uns für einen Austausch des Fahrzeugs oder Unterstützung. In diesem Fall verlassen Sie jedoch bitte nicht Ihr Fahrzeug und warten Sie auf den Service oder die Polizei.

Sie können eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten nutzen, um Ihre Mietgebühr zu bezahlen:

• Bargeld (Franken, Euro, US-Dollar)

• Visa

• Master Card

• American Express

• IBAN

• Twint

• Bitcoin

Es hängt von der Situation ab. Falls Ihr Mietwagen von einem anderen Kunden schon reserviert wurde, können Sie die Mietdauer für das gebuchte Auto nicht verlängern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihr Mietauto gegen ein anderes verfügbares Modell auszutauschen. Wenn Sie innerhalb derselben Kategorie und Preisklasse tauschen, bleiben die Mietgebühren gleich. Wenn Sie in eine niedrigere oder höhere Preisklasse wechseln, werden die Mietkosten entsprechend angepasst. Falls dasselbe Mietauto nicht schon reserviert ist, können Sie die Mietdauer verlängern, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wir sind rund um die Uhr, 24/7, für Sie erreichbar und Termine können jederzeit vereinbart werden.

Hier gehts zu unseren AGB's.